Medicinos netinkama praktika: ką daryti?

Jei galima įrodyti, kad tiekime kažkas ne taip, galite reikalauti kompensacijos. Kaip gauti nemokamą pagalbą

Chirurginis instrumentas, paliktas pacientui: gydymo klaidos ne visada yra tokios aiškios

© „iStock“ / Lukaszas Panekas

Pamirštas tamponas pilvo ertmėje? Tada reikalas yra aiškus: kažkas akivaizdžiai nesisekė su šia procedūra. Tačiau dažniausiai kaltinimą piktnaudžiavimu yra sunkiau suprasti. Pavyzdžiui, jei pacientui kenkia neteisingai paskirti vaistai, klaidinga diagnozė, apleistas gydymas, neišsami informacija ar organizacinė klaida ligoninėje.

„Iš esmės nėra jokio gydymo ar sėkmės medicinoje garantijos“, - sako dr. Maxas Skorningas iš Nacionalinės sveikatos draudimo fondų asociacijos (MDS) medicinos tarnybos. Bet kiekvienas pacientas turi teisę gydytis pas savo gydytoją, ligoninėje ar globos įstaigoje pagal šiuo metu galiojančius standartus. Tačiau keliais tūkstančiais atvejų kiekvienais metais taip neatsitinka.

Išaiškinkite įtarimą

Jei pacientui padaryta žala dėl netinkamo elgesio, jis turi teisę į kompensaciją, pavyzdžiui, už prarastą uždarbį dėl ilgesnio buvimo ligoninėje arba už kompensaciją už skausmą ir kančią. Yra įvairių nemokamų būdų, kaip jis gali gauti savo teises. Tačiau tai padaryti jis paprastai turi įrodyti tris dalykus: buvo padaryta klaida. Jis patyrė žalą. Ši klaida padarė klaidą.

Dr. Maxas Skorningas yra MDS kokybės ir pacientų saugos vadovas

© W & B / Carstenas Behleris

Bet kokiu atveju pacientas pirmiausia turėtų pasikalbėti su savo gydančiu gydytoju. „Idealiu atveju įtarimas išnyksta“, - sako Skorningas. Tada ir pasitikėjimo santykiai išliks. Jei gydytojas atsisako pokalbio arba negali paaiškinti, kaip atsirado žala, pacientas turėtų kreiptis pagalbos į trečiąją šalį.

Nepriklausoma pacientų konsultavimo tarnyba teikia nemokamą informaciją apie galimybes, pavyzdžiui, nemokama pagalbos telefonu 0800/0117722. „Daugeliui pacientų pirmiausia reikia pagrindinės informacijos, kad galėtų nuspręsti, kuris kelias jiems yra tinkamiausias“, - sako spaudos atstovas Jannas Ohlendorfas.

Reikalingos sveikatos draudimo bendrovės

Maxas Skorningas rekomenduoja apdrausti įstatymų numatytą sveikatos draudimą. - Įstatymai juos numato kaip kontaktinį asmenį. Iš tikrųjų sveikatos draudikai yra įpareigoti nemokamai ištirti paciento nurodytą atvejį. Jei manote, kad įtarimas dėl klaidos ir dėl to padaryta žala yra tikėtinas, paprastai bylą persiunčiate Ligonių kasos medicinos tarnybai (MDK), kuri visoje šalyje valdo 15 įstaigų. Neutralūs ekspertai atsakingoje įstaigoje patikrina visus dokumentus ir parengia ekspertų ataskaitą.

Norėdamas pateikti reikiamą informaciją, suinteresuotas asmuo turėtų sugebėti atminties žurnale aprašyti, kas tiksliai įvyko. Jei jis neturi visų pateiktų terapijos dokumentų, gali tekti atleisti savo gydytoją nuo konfidencialumo pareigos.

MDK 2017 m. Įvertino 13 500 atvejų. 20 procentų ekspertai nustatė gydymo klaidą, kurią jie taip pat laikė žalos priežastimi. Visi vertinimo rezultatai sutelkiami MDS ir galiausiai patenka į Skorningą, kuris ten vadovauja kokybės ir pacientų saugos skyriui.

Ekspertų nuomonė be teisinių įsipareigojimų

Jei pagal eksperto išvadą pacientas turi teisę į kompensaciją, jis gali susitarti dėl sumos su gydytojo ar ligoninės civilinės atsakomybės draudiku. Tačiau teigiama ataskaita neįpareigoja jūsų mokėti. Kita vertus, tik pats pacientas gauna neigiamą, o ne kita pusė. Tai gali būti naudinga, jei jis tada nori samdyti advokatą ir kreiptis į teismą.

Kitaip yra su antruoju nemokamu kompensavimo būdu, kuris taip pat yra prieinamas privatiems pacientams: per valstybines medicinos asociacijas. Jie įsteigė ekspertų komisijas ar arbitražo tarybas, kuriose gydytojai nagrinėja bylą: „Savo sprendimu laisvi ir nepriklausomi“, - pabrėžia Saksonijos valstybinės medicinos asociacijos prezidentas Erikas Bodendiekas. Apie įtariamas klaidas pranešama biurui; tai parengia ataskaitą ir siunčia rekomendaciją atsakomybės draudimui.

2017 m. Medikų asociacijoms buvo pateikta 11 100 bylų. Iš viso 7307 sprendimų gydymo klaida buvo pripažinta 1783 atvejais (t. Y. 24 proc.), O paciento teiginys buvo laikomas pagrįstu. Tačiau ir šios ataskaitos nėra teisiškai privalomos. Atitinkamas gydytojas turi sutikti su procedūra, kurią kartu finansuoja jo rūmai ir jo draudikas. Be to, jau neturi būti teismo procesas.

Visada galima imtis teisinių veiksmų

Dar prieš kreipdamiesi į įstatymų numatytą sveikatos draudimo fondą, pacientai gali pasamdyti teisininką, kuris idealiai specializuojasi šioje srityje. Ieškinys taip pat visada įmanomas vertinimo ar arbitražo procedūros metu arba po jos. Pacientas turi pats padengti išlaidas, neatsižvelgdamas į tai, ar jis pasiekė neteisminį susitarimą, ar jį prarado teisme.

Procesas taip pat gali užsitęsti metų metus. „MDK ataskaita trunka vidutiniškai tris mėnesius“, - sako Skorningas. Pasak Bodendiecko, per medicinos asociacijas viskas taip pat vyksta daug greičiau. Apskritai, daugelis pacientų yra patenkinti net neigiama nuomone, pastebėjo Skorning. - Tai leidžia lengviau įsitikinti, kad viskas man pasisekė.

© „W&B“

Nemokamas būdas atlyginti žalą

Kiekvienas, įtariantis gydymo klaidą, gali kreiptis į bylą trečiuoju asmeniu - nedelsdamas nesikreipti į teismą.

vaistas